MKT Miranda
Resposta rápida
A Black Friday 2026 cai na sexta-feira, 27 de novembro. Para o pequeno negócio, ela vale a pena quando a promoção cabe na margem: antes do desconto, faça a conta de quanto sobra em cada venda. Comece com 6 semanas de antecedência: escolha o que entra, escreva as regras da oferta, avise quem aceitou receber suas mensagens e deixe estoque e atendimento prontos.
Para não ter problema com o Procon, o preço "de" precisa ser o que você cobrava de verdade: o Procon-SP recomenda calcular o desconto sobre o menor preço dos últimos 60 dias. O que você anuncia vira obrigação, e quem compra pela internet ou pelo WhatsApp pode desistir em 7 dias.
Calendário de 6 semanas até a Black Friday 2026
A Cyber Monday vem logo depois, na segunda, 30/11. E a sexta anterior, 20/11, é feriado nacional da Consciência Negra (Lei 14.759/2023): conte com ele na reposição e nas entregas.
| Semana | Datas | Tarefas |
|---|---|---|
| 1 | 16 a 22/10 | Escolher o que entra, fazer a conta da margem e registrar os preços atuais |
| 2 | 23 a 29/10 | Fechar a oferta, escrever as regras e pedir reposição ao fornecedor |
| 3 | 30/10 a 5/11 | Pedir aos clientes permissão para avisar; preparar fotos, textos e a página da oferta |
| 4 | 6 a 12/11 | Criar a campanha de anúncios e a postagem de oferta no Perfil da Empresa |
| 5 | 13 a 19/11 | Conferir estoque, agenda, maquininha e embalagens; treinar quem atende |
| 6 | 20 a 27/11 | Aviso final a quem aceitou receber; atendimento reforçado no dia |
| Depois | 28/11 a 7/12 | Encerrar na data marcada; cuidar de trocas, desistências e pós-venda |
Por que cedo? Numa pesquisa do Sebrae-SP com 670 consumidores paulistas, em 2025, 47% começavam a pesquisar as compras de Black Friday de um a três meses antes.
Os preços registrados na semana 1 (notas, sistema ou fotos) são a sua prova: pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), cabe a quem anuncia provar que a informação é verdadeira (art. 38).
Promoção de Black Friday sem prejuízo: a conta do desconto máximo
Tudo parte da margem de contribuição: o que sobra de cada venda depois do custo do produto e do que sai do preço (imposto, maquininha, comissão). Dela saem o aluguel, os salários e o lucro, como explica o Sebrae. E é dessa sobra que sai o desconto.
Exemplo: a camisa da Moda Ipê (empresa fictícia)
A Moda Ipê (empresa fictícia) vende uma camisa por R$ 100, paga R$ 40 por ela e perde 10% do preço com imposto e maquininha. Valores só para ilustrar:
| Desconto | Preço | Sai do preço | Sobra por peça | Peças para empatar 10 vendas sem desconto |
|---|---|---|---|---|
| Nenhum | R$ 100 | R$ 10 | R$ 50 | 10 |
| 10% | R$ 90 | R$ 9 | R$ 41 | 13 |
| 20% | R$ 80 | R$ 8 | R$ 32 | 16 |
| 30% | R$ 70 | R$ 7 | R$ 23 | 22 |
| 40% | R$ 60 | R$ 6 | R$ 14 | 36 |
Com 30% de desconto, a loja precisa vender mais que o dobro só para empatar, e o estoque precisa aguentar.
A fórmula do limite
Preço mínimo = custo ÷ (1 − percentual que sai do preço)
Desconto máximo = 1 − (preço mínimo ÷ preço normal)
Na camisa, R$ 40 ÷ 0,90 dá R$ 44,44: cerca de 56% de desconto. Nesse preço, a peça não paga nada das contas fixas, então o limite prático fica bem antes. Some ao custo frete grátis, brinde ou embalagem. No MEI, o imposto é fixo, independente do faturamento (gov.br), e fica fora dessa conta; nos outros regimes, confirme o percentual com o contador. A conta completa está em como calcular o preço de venda.
Se a margem é curta, há saídas mais leves:
- Desconto só no Pix: permitido pela Lei 13.455/2017, com aviso em local visível (Lei 10.962/2004, art. 5º-A). Sem a taxa do cartão, costuma sobrar mais.
- Kit ou "leve 3, pague 2" em produto de margem boa.
- Brinde de custo baixo no lugar de um desconto grande.
Black Friday para serviço: pacotes, agenda e condições
Salão, clínica, academia e oficina também entram: em vez de baixar a sessão, venda pacotes para datas de pouco movimento.
Conte as vagas antes. O Espaço Bem-Estar (empresa fictícia) tem uma massoterapeuta, que faz 6 atendimentos por dia. Em janeiro, com 20 dias úteis, são 120 horários; os clientes de sempre ocupam uns 70, e sobram 50. Cabem, no máximo, 12 pacotes de 4 sessões; vender mais cria uma fila impossível de atender.
Escreva as condições. O CDC proíbe não fixar prazo para o serviço ou deixar a data de início só a seu critério (art. 39, XII). Modelo para copiar:
Black Friday [empresa] 2026
- Oferta: [4 sessões de massagem] por R$ [valor]. A sessão avulsa sai por R$ [valor].
- Vendas: de [27/11, 8h] a [30/11, 23h59] ou até acabarem os [12] pacotes.
- Uso: agendamento de [4/1] a [31/1], conforme a agenda; remarcação até [24 horas] antes.
- Pagamento: [Pix, débito ou crédito em até X vezes].
- Desistência: comprou pelo WhatsApp ou pelo site? Pode desistir em até 7 dias, com todo o valor de volta.
- [Empresa], CNPJ [número], [endereço], [WhatsApp]
Na loja, troque o uso por estoque, entrega e regra de troca.
Como divulgar a promoção de Black Friday
Perfil da Empresa no Google
No Perfil da Empresa, que aparece no Google e no Maps, dá para publicar uma postagem de oferta: pela Ajuda do Google, ela pede título, datas e horário, ganha o botão "Ver oferta" e aceita foto, cupom, link e termos. Só aparece o post com status "Ativo", então publique uns dias antes. Mais em Perfil da Empresa no Google.
WhatsApp, só para quem aceitou receber
A Política de Mensagens do WhatsApp Business põe na empresa a responsabilidade de obter a permissão de cada contato e manda respeitar quem pede para parar; bloqueios e denúncias podem limitar o seu envio. Na semana 3, pergunte aos clientes:
Oi, [nome]! Vamos ter Black Friday na [empresa]. Posso te avisar por aqui quando começar? Se não quiser, é só responder NÃO.
Para quem disse "sim": uma mensagem na abertura e, no máximo, um lembrete. No dia, as perguntas se repetem; deixe respostas prontas, como mostramos em mensagem automática no WhatsApp.
Google Ads: comece antes, com orçamento fechado
- Comece antes. A maioria das revisões de anúncio termina em até um dia útil, mas casos complexos demoram mais; para ter o anúncio no ar numa data certa, a Ajuda do Google Ads orienta enviar com vários dias de antecedência. Começar na semana 4 também alcança quem pesquisa antes.
- Feche o orçamento. Nas campanhas de Pesquisa e Performance Max, o orçamento total da campanha vale para um período de 3 a 90 dias, e o Google não cobra mais que o total. Escolha na criação: uma campanha com orçamento diário não pode virar orçamento total.
- Sem leilão de última hora. O preço do clique sai de um leilão em que a concorrência pesa, como explicamos em como anunciar no Google. Defina antes o máximo por clique e não suba o lance no susto.
O recurso de promoção mostra o desconto abaixo do anúncio, tem a ocasião "Black Friday" (de 15 de outubro a 15 de dezembro) e não custa nada para adicionar. Marque também a data de término da campanha: anúncio no ar é oferta, e oferta obriga (CDC, art. 30). Para o lado local, veja Google Ads para negócio local.
Sem tempo para cuidar da campanha? A MKT Miranda faz a gestão de Google Ads: contrato mensal, sem fidelidade, conta de anúncios no nome da sua empresa e relatório todo mês. Quem ainda não tem site ganha o site junto com a gestão (a hospedagem fica por conta do cliente).
O que pode e o que não pode na Black Friday, pelo CDC e pelo Procon
Valem as regras de sempre: toda oferta suficientemente precisa obriga quem a anuncia (CDC, art. 30), e a publicidade enganosa, inclusive por omissão, é proibida (art. 37). Numa recomendação aos lojistas para a Black Friday de 2025, o Procon-RJ reforçou a proibição da "maquiagem de preços" e pediu que a oferta mostre o preço original, o promocional e o percentual de desconto.
| Na promoção | Pode? | Regra |
|---|---|---|
| "De R$ 100 por R$ 80", se R$ 100 era o preço cobrado | Sim | Procon-SP: menor preço dos últimos 60 dias; guarde a prova (art. 38) |
| Subir o preço em outubro para "dar desconto" em novembro | Não | Publicidade enganosa (art. 37), que pode ser crime (arts. 66 e 67) |
| Anunciar e não cumprir preço, brinde ou prazo | Não | O cliente pode exigir a oferta, aceitar um equivalente ou cancelar com reembolso (art. 35) |
| Avisar "estoque limitado a 30 unidades" | Sim | O Procon-RJ pede informar estoque e limites de quantidade |
| Desconto maior no Pix | Sim | Lei 13.455/2017, com aviso visível |
| Anunciar só a parcela ("10x de R$ 9,90") | Não | O preço total precisa aparecer (Decreto 5.903/2006, art. 9º, IV) |
| Recusar atender produto com defeito "porque era promoção" | Não | Regra de sempre: 30 dias para reclamar (não durável) ou 90 (durável), arts. 18 e 26 |
| Não trocar peça sem defeito comprada na loja | Sim, se a regra estiver clara | A lei não obriga, segundo o Idec, mas a política anunciada vale |
| Negar a desistência de compra pela internet ou pelo WhatsApp | Não | 7 dias a partir da compra ou do recebimento, com devolução imediata (art. 49) |
Na venda por site, rede social ou WhatsApp, o Decreto 7.962/2013 exige mostrar em destaque nome, CNPJ, endereço, frete, condições e restrições da oferta (art. 2º), e explicar como desistir (art. 5º).
Este trecho é informativo e não substitui a orientação de um advogado ou do Procon da sua cidade.
A página para onde o anúncio leva
O clique deve cair numa página com a oferta e as regras: preço "de" e "por", estoque, pagamento, troca, desistência, CNPJ, endereço e botão de WhatsApp. O site profissional da MKT Miranda sai por R$ 77/mês, sem taxa de criação: até 5 páginas, WhatsApp em todas e no ar em até 7 dias depois que recebemos o material. Plano anual cobrado mês a mês no cartão, com 1 atualização por mês; domínio e hospedagem no nome da sua empresa, na Hostinger, pagos à parte.
Checklist da Black Friday sem prejuízo
Receber na hora, no cartão ou no Pix, ajuda o caixa e diminui o fiado. Se o seu negócio ainda não aceita, esta é a maquininha que indicamos como parceiros da Ton:
Perguntas frequentes
Quando é a Black Friday 2026?
Na sexta-feira, 27 de novembro de 2026. A Cyber Monday é na segunda, 30 de novembro. Se a promoção durar mais, vale o prazo escrito nas regras.
Quanto de desconto dar na Black Friday?
O que a sua margem aguenta: calcule o preço mínimo e fique bem acima dele. No exemplo da camisa, 30% de desconto exige vender mais que o dobro para sobrar o mesmo.
Sou obrigado a trocar produto comprado na promoção?
Com defeito, sim, como em qualquer época (CDC, arts. 18 e 26). Sem defeito, na loja física, só se a sua política de troca prometer. Pela internet ou pelo WhatsApp, o cliente pode desistir em 7 dias (art. 49). O PL 3300/2025, que cria a troca sem motivo, ainda tramita no Senado e não está valendo.
Dá para anunciar no Google só na semana da Black Friday?
Dá, mas é arriscado: a revisão pode atrasar, e você perde quem pesquisa antes. Comece duas ou três semanas antes, com orçamento total definido.
Fontes
- Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990 (Planalto)
- Decreto 7.962/2013: comércio eletrônico (Planalto)
- Procon-SP terá orientação presencial na Capital e interior durante semana da Black Friday (Procon-SP, 21/11/2025)
- Recomendação aos fornecedores referente à Black Friday 2025 (Procon-RJ, 11/11/2025)
- Criar e gerenciar posts no seu Perfil da Empresa (Ajuda do Perfil da Empresa no Google)
- Sobre orçamentos totais de campanhas (Ajuda do Google Ads)
Qual caminho faz sentido pra sua empresa?
Sua empresa já anuncia no Google hoje?
Sobre anunciar no Google: o que você prefere?
Como está hoje a gestão das suas campanhas?
Pelo que você respondeu, o caminho é este:
Gestão mensal de Google Ads
Gestão contínua das suas campanhas para gerar contatos e vendas: estrutura da conta, medição de conversões, otimizações e relatório todo mês. O investimento em anúncios é pago direto ao Google.
Sua empresa já anuncia no Google hoje?
Quanto você pretende investir por mês em anúncio?
Sua empresa já tem site ou página para onde levar o anúncio?
O que você quer que o anúncio traga?
Pra onde eu mando o seu atendimento?
Nada de cartão ou senha por aqui.
Pelo que você respondeu, o caminho é este:
Consultoria ao vivo de Google Ads
Sessão individual para entender, corrigir ou estruturar as suas campanhas: reunião, análise da conta e plano de ação.
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O que você quer que o anúncio traga?
Pra onde eu mando o seu atendimento?
Nada de cartão ou senha por aqui.
Pelo que você respondeu, o caminho é este:
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A MKT Miranda monta a sua conta do jeito certo (campanhas, conversões e anúncios) e entrega para você administrar.
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Fundador da Agência MKT Miranda
Há mais de 6 anos trabalho com anúncios no Google para empresas. As campanhas de Google Ads da agência já contribuíram para mais de R$ 10 milhões em faturamento dos nossos clientes.
