Marketing para dentistas no Google Ads, dentro das regras do CFO

O que o anúncio de uma clínica odontológica pode e não pode dizer

As regras estão no Código de Ética Odontológica (Resolução CFO-118/2012, arts. 41 a 46), que vale também para clínicas (art. 46), e na Lei 5.081/1966 (abre em outra aba). A Resolução CFO-196/2019 (abre em outra aba) tratou de selfies e fotos de tratamentos, e a Resolução CFO-271/2025 (abre em outra aba) mudou pontos sobre descontos, depois de decisão do CADE. Um texto novo para o capítulo está em estudo (Decisão CFO-05/2025), por isso as regras são conferidas a cada campanha. Pela publicidade irregular respondem os donos, o responsável técnico e os profissionais envolvidos (art. 45), e é a clínica que aprova o texto final.

• Precisa constar: nome e número de inscrição no CRO do dentista ou da clínica e, em clínica, também do responsável técnico (Código de Ética Odontológica, art. 43).
• Pode citar: especialidades registradas no CRO, áreas de atuação, títulos de mestrado e doutorado, endereço, horário e convênios (art. 43, § 1º). Especialidade sem registro, não (art. 44, II).
• Não pode: preço nem forma de pagamento, como parcelamento (art. 44, I; Lei 5.081/1966, art. 7º, g).
• Não pode: consulta ou avaliação “grátis” ou “sem compromisso” (art. 20, IX), nem brinde, prêmio ou sorteio (art. 20, VIII, na redação da Resolução CFO-271/2025).
• Não pode: promessa de resultado, sensacionalismo ou autopromoção (Resolução CFO-196/2019, art. 2º, § 1º).
• Não pode: a palavra “popular” nem chamar a técnica de outro dentista de ultrapassada (art. 44, VII e IV).
• Antes e depois: o Código trata como infração (art. 44, I e XII). A Resolução CFO-196/2019 permite imagens do diagnóstico e da conclusão, publicadas pelo dentista que fez o tratamento, com termo de consentimento (TCLE) do paciente e nome e CRO, e proíbe imagens do procedimento em andamento (arts. 2º a 4º).