O que é DNS: a explicação simples, os registros A, CNAME, MX e TXT e como apontar o seu domínio

Resposta rápida

DNS (Sistema de Nomes de Domínio) é a agenda de contatos da internet. Você digita um nome fácil, como suaempresa.com.br, e o DNS diz em qual computador (servidor) o site e o e-mail da empresa estão. Cada domínio tem uma lista de registros DNS: o A aponta o site para o servidor da hospedagem, o CNAME cria apelidos (como o www), o MX diz para onde vão os e-mails e o TXT guarda provas e regras, como a verificação do Google e o SPF.

Apontar o domínio é mexer nessa lista: ou você troca os servidores DNS (nameservers) pelos da hospedagem, ou cria o registro A com o endereço que ela informar. A mudança leva de minutos a até 24 horas para valer em toda a internet.

Atualizado em outubro de 2026, com as centrais de ajuda do Google e da Hostinger conferidas em 29 de outubro de 2026.

Atalhos oficiais

• Noções básicas de DNS (Ajuda do Google Workspace)
• Como apontar um domínio para a Hostinger (Central de Ajuda da Hostinger)
• Endereços do DNS público do Google (Google for Developers)

O que é DNS, com um exemplo do dia a dia

Todo computador ligado à internet tem um número, o endereço IP, algo como 203.0.113.10. Ninguém decora isso. Por isso existe o DNS: ele guarda a relação "este nome → este número", como a agenda do celular guarda "Fornecedor de peças → (12) 9xxxx-xxxx".

Quando alguém digita bicicletariapedalforte.com.br (empresa fictícia):

1. o navegador pergunta ao DNS: "onde fica esse site?";
2. o DNS responde com o endereço IP do servidor da hospedagem;
3. o navegador vai até lá e abre o site.

Tudo isso leva uma fração de segundo. O mesmo vale para o e-mail: quando um cliente escreve para contato@bicicletariapedalforte.com.br, o serviço dele consulta o DNS para saber qual servidor recebe as mensagens da loja.

Se o DNS estiver errado, o site não abre ou o e-mail não chega, mesmo com a hospedagem e as caixas pagas e funcionando. Quase todo "meu site sumiu" depois de uma troca de hospedagem é DNS.

Três palavras que confundem: registro, servidores DNS e zona

Essa é a parte que ninguém explica, e é onde a maioria se perde.

• Onde o domínio foi registrado: quem vendeu o domínio. Para .com.br, pode ser o Registro.br, o órgão oficial (R$ 40 por ano), ou uma empresa que revende, como a Hostinger.
• Servidores DNS (nameservers): dizem quem manda na lista de registros daquele domínio. Ficam no painel de onde o domínio foi registrado.
• Zona DNS: a lista em si, com os registros A, CNAME, MX e TXT. Ela fica no painel de quem está nos servidores DNS.

A regra de ouro: você só edita os registros no painel de quem está nos servidores DNS. Se o domínio foi comprado no Registro.br, mas os servidores DNS apontam para a Hostinger, é no hPanel da Hostinger que você cria o MX, e não no Registro.br. Mexer no painel errado não dá erro nenhum; simplesmente não muda nada.

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Os registros DNS mais comuns, em linguagem de balcão

As definições abaixo seguem a ajuda de noções básicas de DNS do Google Workspace.

Dois símbolos que aparecem em todo painel:

• @ quer dizer "o próprio domínio", sem nada antes. O "www" é outro nome, e precisa do registro dele.
• TTL é o tempo, em segundos, que o resto da internet guarda a resposta antes de perguntar de novo. 3600 é 1 hora; 86400 é 24 horas.

Para o e-mail, os registros MX, SPF, DKIM e DMARC têm um guia próprio: e-mail com domínio próprio: como criar e não cair no spam.

Como apontar o domínio para a hospedagem: os 2 caminhos

A central de ajuda da Hostinger descreve os dois caminhos, que valem, com outros nomes de menu, para qualquer hospedagem:

Três avisos da própria Hostinger: use os valores exatos que aparecem no seu painel (eles podem variar de domínio para domínio); o domínio precisa estar ativo, não vencido; e o DNSSEC precisa estar desligado antes de apontar. Durante a propagação, o site pode ficar fora do ar por um tempo.

Passo a passo para um .com.br do Registro.br

1. Na hospedagem, adicione o domínio ao plano e copie os servidores DNS (ou o IP) que o painel mostrar.
2. No Registro.br, entre na conta, abra o domínio e procure a opção de alterar os servidores DNS.
3. Cole os servidores da hospedagem e salve.
4. Espere a propagação e teste o site no celular, fora do Wi-Fi da empresa.

Exemplo: a loja de bicicletas que perdeu o e-mail

A Bicicletaria Pedal Forte (empresa fictícia) tinha o domínio no Registro.br e o e-mail no Google Workspace, com os MX criados no próprio Registro.br. O dono contratou uma hospedagem nova e trocou os servidores DNS para os dela. No dia seguinte, o site novo estava no ar, mas os e-mails dos clientes voltavam.

O que aconteceu: ao trocar os servidores DNS, a zona antiga deixou de valer, com os MX do Google dentro dela. A hospedagem passou a mandar no DNS, e lá não havia os MX certos. A correção levou dez minutos: recriar no painel da hospedagem os MX do Google (smtp.google.com, prioridade 1), o SPF e o DKIM.

A lição: antes de trocar os servidores DNS, tire um print de todos os registros atuais. A Hostinger avisa: quem usa outro serviço de e-mail precisa refazer os MX depois da troca.

Propagação: por que a mudança demora

Quando você muda um registro, os servidores do mundo todo que guardaram a resposta antiga só perguntam de novo quando o TTL vence. Por isso, segundo o Google, um registro com TTL de 86.400 segundos pode levar até 24 horas para mudar; com TTL de 3.600, até 1 hora; com 300, cerca de 5 minutos. A Hostinger orienta aguardar até 24 horas, e diz que na maioria dos casos leva poucas horas.

Duas dicas práticas:

• Baixe o TTL um dia antes de uma troca planejada (para 3600 ou 300). Depois que tudo funcionar, volte para 86400, como o Google recomenda.
• Teste fora da sua rede. O seu computador e o seu roteador também guardam respostas antigas. Use o celular no 4G ou 5G para ver como o cliente vê.

Erros comuns de DNS (e como corrigir)

Checklist antes de mexer no DNS

• Sei onde o domínio foi registrado e com qual login
• Sei quem está nos servidores DNS (é ali que vou editar)
• Tirei print de todos os registros atuais
• Copiei os valores exatos do painel da hospedagem e do serviço de e-mail
• Baixei o TTL um dia antes, se der
• Testei o site com e sem www, no celular fora do Wi-Fi
• Mandei e recebi um e-mail de teste depois da mudança

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Perguntas frequentes

Fontes oficiais

Qual é o próximo passo para o site da sua empresa?

Sua empresa já tem site hoje?

Não tenho siteTenho, mas quero substituirTenho e recebo visita, mas ninguém entra em contato