Desconto no Pix: pode dar? Como calcular sem perder margem e como anunciar

Resposta rápida

Pode, sim. A Lei 13.455/2017 autoriza cobrar preços diferentes conforme o prazo ou a forma de pagamento. Ou seja, dar desconto no Pix, no dinheiro ou "à vista" é legal. A mesma lei exige uma coisa: o desconto tem de estar informado em local visível, antes da compra. O Banco Central diz o mesmo na página do Pix Cobrança: o comerciante pode diferenciar o preço para quem paga com Pix (conferido em 27/10/2026).

Quanto descontar: o desconto que não tira dinheiro do seu bolso é, no máximo, a taxa que você deixaria de pagar no cartão. Se o crédito à vista custa 3,36% e o Pix custa zero, um desconto de até 3% no Pix ainda deixa você recebendo mais do que no crédito. Acima disso, o desconto sai do seu lucro.

Na prática, na maquininha Ton, o Pix é grátis com chave de CPF, CNPJ ou celular cadastrada (0,49% por venda sem a chave), segundo o regulamento do plano Mega+ conferido em 27/10/2026. Pelo link de parceiro, a adesão à T3 sai por R$ 86,40 à vista (no site, R$ 108,00), preço conferido no checkout em 25/10/2026.

O que a lei diz sobre desconto no Pix e à vista

São três regras curtas, e todas cabem num balcão:

1. Diferenciar o preço é permitido. O art. 1º da Lei 13.455/2017 autoriza preços diferentes "em função do prazo ou do instrumento de pagamento". O parágrafo único vai além: é nula a cláusula de contrato que proíba o lojista de fazer isso. Nenhuma empresa de pagamento pode impedir o seu desconto no Pix.
2. O desconto tem de ser visível. A lei incluiu o art. 5º-A na Lei 10.962/2004: o fornecedor deve informar, "em local e formato visíveis", os descontos por prazo ou forma de pagamento. Quem descumpre fica sujeito às sanções do Código de Defesa do Consumidor.
3. O preço à vista vem sempre discriminado. O Decreto 5.903/2006, art. 3º, manda informar o total à vista e, no parcelado, o número e o valor das parcelas, os juros e o total. Mostrar só "10x de R$ 15" é infração (art. 9º).

E o que você anuncia obriga você: pelo Código de Defesa do Consumidor, art. 30, a oferta vincula o fornecedor. Placa com "5% no Pix" vale para todo cliente que paga no Pix.

Desconto no Pix ou preço maior no cartão?

A lei fala em diferenciar preços. As duas formas abaixo chegam ao mesmo valor, mas o cliente lê de um jeito diferente:

O que dá problema não é a diferença: é esconder a diferença ou mudar o preço na hora de pagar.

Quanto de desconto dar no Pix: a conta em reais

A conta tem duas perguntas. Quanto o cartão me custaria nessa venda? E esse cliente pagaria no Pix de qualquer jeito?

Pergunta 1: quanto o cartão custa

Exemplo fictício: uma loja de açaí em Belém vende o copo de 500 ml por R$ 20,00. Ela usa a Ton no plano Mega+, já fora do período promocional, na faixa de R$ 3 mil a R$ 6 mil por mês, recebendo na hora, com clientes de Visa e Mastercard.

As taxas das faixas estão no nosso artigo de taxas da Ton, conferidas em 25/10/2026. Agora a loja testa descontos no Pix:

• 3% no Pix (R$ 19,40): ela recebe R$ 19,40, mais que os R$ 19,33 do crédito à vista. Para o cliente que viria no crédito, o desconto saiu de graça.
• 5% no Pix (R$ 19,00): ela recebe menos que no crédito à vista. Cada cliente que troca o crédito pelo Pix custa R$ 0,33 a mais.
• 1,5% no Pix (R$ 19,70): empata com o débito, praticamente.

Regra prática: o desconto que se paga sozinho fica entre a taxa do débito e a do crédito à vista. Para entender cada parte da taxa, veja o guia da taxa MDR.

Pergunta 2: o cliente pagaria no Pix de qualquer jeito?

Aqui mora o erro mais comum. O desconto vale para todo mundo que paga no Pix, inclusive quem já pagaria no Pix sem desconto. Para esse cliente, você não economizou taxa nenhuma: só baixou o preço.

Voltando ao açaí (exemplo fictício): o copo custa R$ 9,00 para fazer e sai a R$ 20,00. O lucro bruto é R$ 11,00. Com 5% de desconto (R$ 1,00), o lucro cai para R$ 10,00. Para lucrar o mesmo no fim do mês, a loja precisa vender 10% a mais de copos a quem paga no Pix (11 ÷ 10 = 1,1).

A tabela abaixo mostra quanto é preciso vender a mais para o desconto não reduzir o lucro, quando o cliente já pagaria no Pix. A conta é desconto ÷ (margem − desconto):

Quanto menor a margem, mais caro o desconto. Se você não sabe a sua margem, descubra antes de prometer qualquer porcentagem.

O resumo da decisão

• Margem apertada e quase todos já pagam no Pix: desconto pequeno (1% a 2%) ou nenhum.
• Muita gente paga no crédito: desconto perto da taxa do crédito à vista.
• Margem alta e vontade de atrair cliente novo: desconto maior, com prazo e meta.

Quer ver quanto cada modelo de maquininha custa e quais aceitam Pix na tela? Compare:

T1 Mega+

Para começar

Para quem está começando e já anda com o celular

• Conecta ao seu celular (precisa de internet)
• Receba por aproximação
• Comprovante por SMS
• Parcelamento em até 12x

R$ 16,80 à vista ou 12x de R$ 1,40

Preço, conferido em 25/10/2026

Frete grátis · Garantia vitalícia

Pedir minha T1

Você conclui a compra no checkout seguro da Ton

T2 Mega+

Cabe no bolso

Para quem vende andando e não precisa imprimir comprovante

• Compacta, com chip 3G + Wi-Fi
• Comprovante por SMS
• Pix na maquininha
• Parcelamento em até 12x

R$ 33,89 à vista ou 12x de R$ 2,82

De R$ 42,36

Preço de parceiro, conferido em 25/10/2026

Frete grátis · Garantia vitalícia

Pedir minha T2 com desconto

Você conclui a compra no checkout seguro da Ton

T3 Mega+

Imprime o comprovante

Para quem quer entregar o comprovante impresso na hora

• Comprovante impresso (bobina) ou SMS
• Chip 3G + Wi-Fi
• Pix na maquininha
• Parcelamento em até 21x

R$ 86,40 à vista ou 12x de R$ 7,20

De R$ 108,00

Preço de parceiro, conferido em 25/10/2026

Frete grátis · Garantia vitalícia

Pedir minha T3 com desconto

Você conclui a compra no checkout seguro da Ton

Também no plano Black: R$ 103,20 à vista (Oferta exclusiva para MEI e CNPJ (aviso do checkout))

T3 Smart Mega+

A mais completa

Para quem quer a maquininha mais rápida, com tela touch e bateria que aguenta o dia todo

• Android com tela touchscreen
• Chip 4G + Wi-Fi
• Comprovante impresso ou por SMS
• Pix na maquininha e até 21x

R$ 153,50 à vista ou 12x de R$ 12,79

De R$ 191,88

Preço de parceiro, conferido em 25/10/2026

Frete grátis · Garantia vitalícia

Pedir minha T3 Smart com desconto

Você conclui a compra no checkout seguro da Ton

Também no plano Black: R$ 151,20 à vista (Oferta exclusiva para MEI e CNPJ (aviso do checkout))

Ver todas as maquininhas no catálogo do Ton

Desconto "à vista": Pix, dinheiro e débito são a mesma coisa?

Não para o seu caixa. "À vista" quer dizer que o cliente paga tudo de uma vez, mas o custo muda:

• Pix com chave na Ton: custo zero, e o dinheiro cai em até 1 minuto, segundo a página de Pix na maquininha da Ton (conferida em 27/10/2026);
• dinheiro: sem taxa, mas com troco, risco de nota falsa e ida ao banco;
• débito: à vista para o cliente, mas com taxa para você.

Por isso, escreva exatamente onde o desconto vale: "no Pix e no dinheiro" é diferente de "à vista". Se a placa diz "à vista" e o cliente paga no débito, ele vai pedir o desconto, e terá razão.

Como anunciar o desconto no Pix sem dor de cabeça

A lei pede visibilidade. O cliente pede clareza. Os dois querem a mesma coisa:

1. Mostre os dois preços lado a lado na etiqueta, no cardápio e na tabela do balcão.
2. Diga onde vale: "no Pix", "no Pix e no dinheiro" ou "à vista em qualquer forma".
3. Se for promoção, coloque a data: "até 30/11" (exemplo).
4. Repita no WhatsApp e na loja virtual. Na internet, a Lei 10.962/2004 manda mostrar o preço à vista junto da foto ou da descrição, em letra de tamanho 12 ou maior.

Modelos para copiar

Açaí 500 ml
R$ 20,00 no cartão
R$ 19,40 no Pix (3% de desconto)

Pagando no Pix ou no dinheiro, 3% de desconto em toda a loja.
Válido para pagamento à vista no balcão.

Para organizar os preços de todos os produtos com o valor no Pix e no cartão, veja o guia da tabela de preços.

Venda a distância: na Ton, a página do Link de Pagamento (conferida em 27/10/2026) mostra que dá para escolher a validade do link e oferecer desconto nele.

Na prática, na Ton: o que deixa o Pix sem custo

O Regulamento do Plano Ton Mega+ (atualizado em 21/09/2026, item 4.1.3, conferido em 27/10/2026) diz:

• no período promocional, o Pix QR Code na maquininha tem taxa de 0%;
• depois, continua em 0% se você cadastrar ao menos uma chave de CPF, CNPJ ou celular;
• sem essa chave, a taxa é de 0,49% por venda.

O QR Code aparece na tela da T2, da T3 e da T3 Smart; a T1 não tem Pix na maquininha. Qual chave usar está no guia da chave Pix.

Atenção: no plano Mega+, as taxas de 0,57% no débito e no crédito à vista e 7,97% em 12x (receber na hora, Visa e Mastercard) são promocionais. Elas valem por 30 dias a partir do recebimento da maquininha ou até R$ 5 mil em vendas, o que vier primeiro (item 4.4). Depois, seguem a faixa de faturamento. Calcule o desconto com a taxa da sua faixa.

Vendeu mais? Coloque a empresa no Google

O desconto no Pix fecha a venda de quem já está na sua frente. Para trazer gente nova, o cliente precisa achar você antes. Quem procura "açaí perto de mim" ou "loja de presentes aberta agora" pesquisa no Google e no Maps e escolhe quem aparece com horário, fotos e o aviso "aceita Pix e cartão".

O primeiro passo é gratuito: o Perfil da Empresa no Google. A verificação e a posição no Maps são decididas pelo Google, mas um perfil completo, com fotos e formas de pagamento, faz diferença.

Checklist antes de anunciar o desconto

• Sei a margem de cada produto?
• Sei a taxa do crédito à vista na minha faixa (e não só a promocional)?
• O desconto cabe na diferença entre o Pix e o cartão?
• A placa diz exatamente onde vale (Pix, dinheiro, à vista)?
• O preço com e sem desconto aparece no balcão, no WhatsApp e na internet?
• A chave Pix está cadastrada na conta da maquininha?
• Quem atende sabe que só entrega quando o Pix aparece no extrato, e não pelo print?

Para quem a maquininha resolve o desconto no Pix

O QR Code na tela da maquininha já traz o valor com desconto, e a venda aparece aprovada ali, sem print. Serve para balcão com fila, feira e delivery. Não é a melhor escolha para quem vende quase só a distância: aí, o link de pagamento resolve. Os tipos de maquininha estão no guia maquininha de cartão.

Para receber Pix na tela e imprimir o comprovante, dá para pedir a T3 pelo link de parceiro: R$ 86,40 à vista ou 12x de R$ 7,20, frete grátis, no checkout de 25/10/2026. O valor é a adesão ao plano, e a maquininha fica em comodato, emprestada pela Ton (regulamento de 28/09/2026, item 7.4).

Perguntas frequentes

Fontes

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Perco tempo cobrando, lembrando clientes e respondendo as mesmas perguntasControlo tudo na mão e queria que parte disso andasse sozinhoMinha empresa ainda não tem siteQuero que mais clientes encontrem a empresa no Google