Como colocar sua empresa no Google e no Google Maps: passo a passo

Resposta rápida

Para colocar (ou cadastrar) sua empresa no Google e no Google Maps, você cria um Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio) em google.com/business. Informe o nome real da empresa, a categoria, onde atende, o telefone e o horário, e passe pela verificação, que o Google pede para confirmar que a empresa existe. É gratuito. Depois de verificado, o que faz a empresa aparecer mais é deixar o perfil completo e acumular avaliações reais.

Abaixo está o passo a passo completo, com um checklist, o roteiro da verificação e os erros que mais derrubam perfis.

Por que isso importa para quem tem negócio local

Quando alguém procura "dentista perto de mim" ou "oficina em Taubaté", o Google costuma mostrar, antes dos sites, um mapa com algumas empresas da região, cada uma com telefone, horário, fotos, avaliações e o botão de rota. É ali que muita gente decide para quem ligar, sem nem abrir um site.

Quem não tem o Perfil da Empresa não aparece nesse mapa. E quem tem o perfil incompleto aparece com menos destaque do que o concorrente que cuidou do dele.

Antes de começar: escolha o tipo de cadastro certo

A forma de cadastrar muda conforme o jeito que você atende. Errar aqui é um dos motivos mais comuns de problema na verificação.

A regra está nas diretrizes oficiais do Google para representar a empresa.

O que separar antes de cadastrar

• Nome real da empresa, igual ao da fachada, do cartão e das notas.
• Categoria principal (a mais específica possível) e até algumas secundárias.
• Endereço ou a lista de bairros e cidades atendidos.
• Telefone que alguém atende no horário comercial.
• Horário de funcionamento, inclusive sábado e feriados.
• Site, se tiver. Dá para incluir depois.
• Fotos reais: fachada, lado de dentro, equipe trabalhando e serviços ou produtos.
• Acesso à conta Google da empresa, e não à de um funcionário.

Passo a passo para colocar a empresa no Google

1. Confira se a empresa já não tem um perfil

Pesquise o nome da empresa no Google Maps. Muitas vezes já existe um perfil criado por um cliente ou pelo próprio Google. Se existir, use "Reivindicar esta empresa" (como reivindicar, segundo o Google) em vez de criar outro: perfis duplicados confundem o cliente e podem fazer o Google suspender um deles.

Se o perfil já foi reivindicado por outra pessoa (um ex-funcionário ou uma agência antiga), o Google tem um caminho oficial para solicitar a propriedade: o atual responsável é avisado, e você pode recuperar o perfil se ele não responder.

2. Crie o perfil com a conta da empresa

Entre em google.com/business com a conta Google da empresa, ou abra o aplicativo do Google Maps e toque em "Adicionar sua empresa". Digite o nome exatamente como a empresa se chama e escolha a categoria principal.

A categoria é uma das informações que mais pesam. É ela que diz ao Google para quais buscas a empresa é relevante. "Clínica odontológica" diz muito mais do que "Saúde".

3. Informe onde atende, o telefone e o site

Siga a tabela acima: endereço visível se o cliente vai até você, ou área de atendimento com endereço oculto se você vai até ele. Depois, coloque o telefone e, se tiver, o site.

4. Passe pela verificação

O Google precisa confirmar que a empresa existe e que você é o responsável. O método aparece na tela e varia de empresa para empresa: vídeo, ligação, SMS, e-mail ou outro que o Google indicar (veja os métodos de verificação na central de ajuda). Se aparecer a opção de vídeo, siga o roteiro abaixo.

Roteiro do vídeo de verificação (cerca de 1 minuto, sem cortes):

1. Do lado de fora: mostre a rua, um ponto de referência e a fachada ou a placa com o nome da empresa.
2. A porta: entre no local sem desligar a câmera.
3. Do lado de dentro: mostre onde você atende, os equipamentos e o estoque ou as ferramentas.
4. Prova de que é seu: mostre algo que só o responsável tem, como a chave abrindo a porta, a maquininha de cartão com o nome da empresa, um documento ou uma conta da empresa.
5. Para quem atende fora: mostre o veículo de trabalho identificado, as ferramentas e um documento da empresa.

Use exatamente as mesmas informações que cadastrou: nome, endereço e área. Divergência entre o vídeo e o cadastro é um dos motivos de recusa. A análise pode levar de alguns dias a algumas semanas. Não crie outro perfil enquanto espera: isso só atrasa.

Depois de verificado: o checklist do perfil completo

Segundo a central de ajuda do Google, o resultado local considera três coisas: relevância (o quanto o perfil combina com a busca), distância e destaque (o quanto a empresa é conhecida e bem avaliada). Você não controla a distância, mas controla o resto.

Checklist (marque o que já fez):

• Categoria principal específica e categorias secundárias que fazem sentido
• Horário certo, inclusive feriados (o Google permite cadastrar horário especial)
• Telefone que atende e link do site
• Descrição da empresa preenchida (modelo logo abaixo)
• Serviços ou produtos cadastrados, com uma frase de explicação cada
• Fotos reais e recentes: fachada, interior, equipe e trabalhos feitos
• Logo e foto de capa
• Pedido de avaliação enviado a clientes satisfeitos
• Todas as avaliações respondidas, inclusive as negativas
• Uma atualização (novidade, promoção ou foto de trabalho) publicada no mês

Modelo de descrição para copiar e adaptar

A descrição aceita até 750 caracteres, sem links e sem códigos, de acordo com a central de ajuda. Um modelo que funciona:

[Nome da empresa] é [o que a empresa é] em [bairro/cidade], atendendo [para quem] desde [ano]. Fazemos [serviço 1], [serviço 2] e [serviço 3], com [diferencial real: garantia, atendimento no mesmo dia, estacionamento, agendamento pelo WhatsApp]. Atendemos [região]. Funcionamos de [dias e horário].

Exemplo (empresa fictícia): "Auto Center Modelo é uma oficina mecânica no Centro de Taubaté, atendendo motoristas da região desde 2015. Fazemos revisão, freios, suspensão e injeção eletrônica, com orçamento antes de qualquer serviço e garantia por escrito. Atendemos de segunda a sábado, das 8h às 18h."

Evite repetir palavras-chave sem sentido ("mecânico barato mecânico perto mecânico 24h"). Além de ir contra as diretrizes, isso afasta o cliente.

Erros que atrasam ou derrubam o perfil

E o site, precisa ter?

O perfil faz o cliente encontrar a empresa. O site é onde ele confia e decide: vê os serviços com calma, entende como você trabalha e chama no WhatsApp. Um perfil com link para um site profissional passa mais confiança do que um perfil sozinho.

Se você ainda não tem site, a MKT Miranda faz um site profissional por R$ 77/mês, com o seu domínio e o botão de WhatsApp. Na dúvida sobre por onde começar (perfil, site ou anúncios), o diagnóstico gratuito mostra em poucos minutos o que falta na sua empresa.

Para continuar:

• Perfil da Empresa no Google: o que é e como usar para atrair clientes
• Avaliações no Google: como conseguir mais e responder às negativas
• Google Ads para negócio local: aparecer no topo enquanto o perfil ganha força

Perguntas frequentes

Fontes oficiais