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Como aumentar as vendas: 12 ações práticas para o pequeno negócio vender mais e melhor

Como vender mais e melhor: 12 ações práticas para pequeno negócio, do ticket médio ao pós-venda, com exemplos em reais e a ordem certa para começar.

• Atualizado em 07/11/2026 12h29 • 8 min de leitura

Cliente no balcão de uma pequena loja de pipoca sendo atendido pela vendedora
Foto: Wilfredor, Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0 (recortada)
Parceiro Ton Este conteúdo tem links de parceiro: comprando por eles você paga o preço com desconto e a MKT Miranda recebe uma comissão.

Resposta rápida

Para aumentar as vendas, você tem três alavancas: trazer mais clientes, fazer cada cliente gastar mais por compra e fazer ele voltar mais vezes. As ações que mais funcionam no pequeno negócio são simples: aparecer no Google, responder rápido, mostrar preço, aceitar todas as formas de pagamento, oferecer combos, fazer pós-venda e ter um programa de fidelidade. Comece pelas gratuitas e meça o resultado de cada uma.

Uma delas é rápida: aceitar cartão, aproximação e Pix. O cliente que não carrega dinheiro não compra de quem só aceita dinheiro. A T3 sai com desconto pelo link de parceiro; confira o valor do dia no card ou no checkout.

Maquininha T3 do Ton

T3 Mega+

Imprime o comprovante

Para quem quer entregar o comprovante impresso na hora

  • Comprovante impresso (bobina) ou SMS
  • Chip 3G + Wi-Fi
  • Pix na maquininha
  • Parcelamento em até 21x

R$ 81,00 à vista ou 12x de R$ 6,75

De R$ 108,00

Preço de parceiro, conferido em 04/11/2026

Frete grátis · Garantia vitalícia

Pedir minha T3 com desconto

Você conclui a compra no checkout seguro da Ton

A conta que explica o aumento das vendas

Faturamento = número de clientes × ticket médio × número de compras por cliente.

Exemplo fictício: uma lanchonete em Recife tem 600 clientes por mês, ticket médio de R$ 25 e cada cliente compra 1,5 vez por mês. Faturamento: 600 × R$ 25 × 1,5 = R$ 22.500.

O que melhora 10% Faturamento novo
clientes (660) R$ 24.750
ticket médio (R$ 27,50) R$ 24.750
frequência (1,65) R$ 24.750
os três juntos R$ 29.947,50

Três melhorias pequenas somam 33% a mais. Por isso as 12 ações abaixo estão separadas pelas três alavancas.

Trazer mais clientes

1. Apareça no Google

Quem procura "padaria perto de mim" ou "conserto de celular no centro" encontra quem está no Google Maps. O Perfil da Empresa é gratuito: endereço, horário, fotos, telefone e avaliações. O guia do Perfil da Empresa no Google mostra como criar e preencher.

2. Peça avaliações

Depois de cada venda boa, peça uma avaliação. Cliente novo confia em quem tem avaliações recentes e respondidas.

3. Vitrine e fachada que chamam para dentro

Preço visível, luz, produto em destaque e troca frequente. Na porta, a placa "aceitamos cartão e Pix". Ideias por ramo estão no guia de vitrine de loja.

4. WhatsApp e Instagram com resposta rápida

Quem pergunta preço pergunta para mais de uma loja. Responder em minutos, com preço e foto, ganha a venda de quem demora horas.

Fazer cada cliente gastar mais

5. Aceite todas as formas de pagamento

Débito, crédito, parcelado, aproximação e Pix. Quem só aceita dinheiro perde a venda por impulso e a compra maior, que o cliente faria parcelando. Na prática, na Ton, todos os modelos aceitam cartão e aproximação, e a T2, a T3 e a T3 Smart também mostram o QR Code do Pix na tela (catálogo da Ton, conferido em 25/10/2026). O parcelamento vai até 12x na T1 e na T2 e até 21x na T3 e na T3 Smart, para novos clientes (ton.com.br, 06/11/2026).

Antes de escolher, veja os modelos lado a lado:

6. Combos e kits

"Café + pão de queijo" por um preço fechado, "kit de presente" com três itens. O combo aumenta o ticket e facilita a escolha. Calcule o preço do combo com a margem de cada item.

7. A venda adicional na hora certa

"Quer levar a pilha para o controle?" Uma pergunta no caixa, sobre um item que combina com o que o cliente já escolheu. Simples e sem empurrar.

8. Parcelamento para o que é caro

Em produtos e serviços de valor alto, o parcelado faz a compra caber no mês do cliente. Faça a conta antes: a taxa do parcelado é cobrada de quem vende. Na Ton, plano Mega+, Visa e Mastercard, receber na hora, a tabela da página da T3 (conferida em 04/11/2026) mostra 7,97% em 12x no período promocional (30 dias ou R$ 5 mil em vendas); depois, conforme a faixa de faturamento, 12x vai de 21,99% (até R$ 3 mil por mês) a 11,73% (acima de R$ 30 mil). Você pode repassar com preço claro, como permite a Lei 13.455/2017.

Como calcular e acompanhar o valor médio de cada venda está no guia de ticket médio.

Fazer o cliente voltar

9. Programa de fidelidade

Cartão carimbo, pontos ou um mimo no aniversário. Regras claras, escritas e fáceis de entender. O passo a passo está no guia de programa de fidelidade.

10. Pós-venda

No dia seguinte, pergunte se está tudo certo. Em uma semana, ofereça algo que combina. O cliente que se sente lembrado volta. O roteiro está em pós-venda e pesquisa de satisfação.

11. Datas do calendário

Dia das Mães, Dia dos Namorados, Black Friday, Natal, volta às aulas. Prepare o estoque, a vitrine e as mensagens com um mês de antecedência.

12. Atendimento que resolve

Troca sem drama, resposta educada à reclamação e o problema resolvido no mesmo dia. O cliente conta para os outros, para o bem e para o mal.

Por onde começar (a ordem que mais rende)

Ninguém faz as 12 de uma vez. Uma ordem simples:

Semana O que fazer Custo
1 Perfil da Empresa no Google e pedido de avaliações grátis
2 preço visível, placa de pagamento, respostas rápidas no WhatsApp quase grátis
3 aceitar cartão e Pix, se ainda não aceita; combos o custo da maquininha e das taxas
4 pós-venda e cartão fidelidade baixo

Meça antes e depois: anote clientes por dia, ticket médio e quantos voltaram. Sem medir, você não sabe qual ação deu certo.

Quem procura você no Google já quer comprar

A ação nº 1 merece atenção porque traz o cliente com intenção: ele já está procurando o que você vende. Pense num salão de beleza em Belo Horizonte (exemplo fictício) que não aparecia no Maps. Com o perfil preenchido, fotos dos trabalhos e avaliações respondidas, passou a receber ligações de quem pesquisou "salão perto de mim". Se você quer o seu perfil configurado do jeito certo, nós fazemos:

Erros que derrubam as vendas

  • Esconder o preço. "Consulte" afasta quem só queria saber.
  • Recusar cartão ou dizer "só acima de R$ 20".
  • Demorar a responder no WhatsApp e no Instagram.
  • Dar desconto para todo mundo sem fazer a conta da margem.
  • Não medir e mudar tudo ao mesmo tempo.

Se o seu negócio ainda não aceita cartão e Pix no balcão, dá para pedir a T3 pelo link de parceiro: ela imprime o comprovante, aceita aproximação e mostra o QR Code do Pix na tela. O Pix na maquininha é grátis com chave cadastrada e custa 0,49% sem a chave (regulamento do Mega+, item 4.1.3). O valor pago é a adesão ao plano, e a maquininha fica em comodato (regulamento da Ton de 28/09/2026, item 7.4).

Maquininha T3 do Ton

T3 Mega+

Imprime o comprovante

Para quem quer entregar o comprovante impresso na hora

  • Comprovante impresso (bobina) ou SMS
  • Chip 3G + Wi-Fi
  • Pix na maquininha
  • Parcelamento em até 21x

R$ 81,00 à vista ou 12x de R$ 6,75

De R$ 108,00

Preço de parceiro, conferido em 04/11/2026

Frete grátis · Garantia vitalícia

Pedir minha T3 com desconto

Você conclui a compra no checkout seguro da Ton

Perguntas frequentes

Como aumentar as vendas rapidamente?

Comece pelo que é grátis e rápido: Perfil da Empresa no Google, preço visível, resposta rápida no WhatsApp e aceitar cartão e Pix. Essas ações trazem resultado nas primeiras semanas.

Como vender mais sem gastar com anúncio?

Apareça no Google com o Perfil da Empresa, peça avaliações, ofereça combos, faça pós-venda e crie um programa de fidelidade. Todas custam pouco ou nada.

Aceitar cartão aumenta as vendas?

Aceitar todas as formas de pagamento evita perder quem não carrega dinheiro e permite a compra parcelada de itens caros. O resultado depende do seu negócio; meça antes e depois.

O que é vender mais e melhor?

É aumentar o faturamento sem perder margem: mais clientes, compras maiores e clientes que voltam, com o preço e as taxas na conta.

Como medir se as vendas aumentaram?

Acompanhe três números todo mês: quantos clientes compraram, o ticket médio e quantos voltaram. O relatório de vendas da maquininha ajuda a separar por forma de pagamento.

Fontes

  • Catálogo da Ton: recursos de cada modelo, conferido em 25/10/2026; parcelamento até 12x na T1 e na T2 e até 21x na T3 e na T3 Smart para novos clientes, conferido em 06/11/2026.
  • Página da maquininha T3 no site da Ton: tabela "Confira todas as taxas" do Mega+, conferida em 04/11/2026.
  • Regulamento do Plano Ton Mega+, atualizado em 21/09/2026: Pix com chave (4.1.3) e período promocional (4.4).
  • Lei 13.455/2017, no Planalto: preço diferente conforme o meio de pagamento.
  • Checkout da Ton aberto pelo link de parceiro, conferido em 25/10/2026. O valor da adesão muda; confira o do dia no checkout.
  • Regulamento da Ton de 28/09/2026, item 7.4: a maquininha fica em comodato.
  • Exemplos de negócios e números: fictícios, criados pela MKT Miranda.

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Declaramos, para todos os fins, que este canal é de titularidade de um Parceiro Renda Ton/Renda Extra, que oferece descontos para aquisição dos produtos e serviços do Ton. Este ambiente não se confunde com os canais oficiais do Ton.

Site oficial do Ton: www.ton.com.br

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Eduardo Miranda, fundador da MKT Miranda

Fundador da Agência MKT Miranda

Há mais de 6 anos trabalho com anúncios no Google para empresas. As campanhas de Google Ads da agência já contribuíram para mais de R$ 10 milhões em faturamento dos nossos clientes.

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