Site para salão de beleza: agendamento, serviços, fotos e o que não pode faltar

Resposta rápida

Um site para salão de beleza precisa responder em segundos às quatro perguntas da cliente: o que vocês fazem, quanto custa mais ou menos, onde fica e como marco. Na prática: lista de serviços com preço ou "a partir de", fotos reais dos trabalhos (só com autorização por escrito de quem aparece), endereço com mapa, horário e um botão de WhatsApp ou agenda online em todas as páginas. Ligado ao Perfil da Empresa no Google, ele ajuda o salão a aparecer para quem busca "salão perto de mim".

Quanto custa e quanto tempo leva: depende de quem faz e de como você paga (veja quanto custa um site para empresa). Na MKT Miranda, o site profissional sai por R$ 77/mês, sem taxa de criação, e fica no ar em até 7 dias depois que recebemos o material.

Por que o salão precisa de site se já tem Instagram

O Instagram mostra o trabalho. O site fecha o agendamento. São papéis diferentes:

Sem site, todas essas dúvidas viram mensagem no direct, e a resposta demorada faz a cliente marcar com quem respondeu primeiro. O site trabalha de madrugada, no domingo e na hora em que você está com as mãos ocupadas.

As páginas certas para um site de salão

Pense em como a cliente escolhe: primeiro ela vê se o salão faz o que ela quer, depois confere o estilo dos trabalhos, o preço e a localização. Cinco páginas bastam:

1. Início: nome do salão, bairro e cidade, os 3 ou 4 serviços mais procurados e o botão "Agendar pelo WhatsApp" logo na primeira tela.
2. Serviços e preços: um bloco por categoria (cabelo, coloração, unhas, sobrancelha, maquiagem, depilação), com o que é, quanto tempo leva e o preço ou o "a partir de". O Código de Defesa do Consumidor exige que a oferta traga informações corretas, claras e precisas (art. 31): se o preço muda pelo comprimento do cabelo, diga isso.
3. Trabalhos (galeria): fotos reais, organizadas por serviço. É a página que mais convence, e a que exige mais cuidado (veja abaixo).
4. Equipe: quem atende e em que cada profissional é especialista. A cliente gosta de saber com quem vai sentar na cadeira.
5. Contato e agendamento: endereço, mapa, horário, formas de pagamento, estacionamento, acessibilidade, WhatsApp e, se tiver, o link da agenda online.

Agendamento: WhatsApp, agenda online ou os dois

• Só WhatsApp: o mais simples. Use o recurso clique para conversa com mensagem pronta ("Olá, quero agendar um horário de...") para a cliente não precisar digitar.
• Agenda online: a cliente escolhe o horário sozinha, a qualquer hora. Funciona bem para serviços de duração fixa (manicure, sobrancelha).
• Os dois: agenda online para o serviço rápido e WhatsApp para o que precisa de avaliação (coloração, alisamento, noiva).

O WhatsApp Business é gratuito e tem mensagens automáticas e etiquetas para separar clientes; veja como configurar em como usar o WhatsApp Business.

Fotos de clientes: autorização antes de postar

A galeria é o coração do site de salão, e é onde mais salões erram. Duas leis entram aqui:

• Código Civil, art. 20: a pessoa pode pedir que a imagem dela deixe de ser usada sem autorização, com direito a indenização, quando o uso tem fins comerciais. Site de salão é uso comercial.
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): foto que identifica a pessoa é dado pessoal (art. 5º, I). O consentimento precisa ter finalidade determinada, e autorização genérica é nula (art. 8º, § 4º). E a cliente pode revogar a autorização a qualquer momento (art. 8º, § 5º).

Na prática:

• Peça autorização por escrito (pode ser uma mensagem de WhatsApp guardada) dizendo onde a foto vai aparecer: site, Instagram, Perfil no Google.
• Prefira fotos em que o rosto não aparece: nuca, mechas, mãos, sobrancelha de perto.
• Guarde as autorizações numa pasta e anote qual foto é de qual cliente.
• Se a cliente pedir para tirar, tire do site e das redes.
• Não use foto de banco de imagens como se fosse trabalho do salão. Isso engana a cliente.

Erros comuns em sites de salão (e como corrigir)

Um exemplo: o Studio Raiz (empresa fictícia), salão de bairro, recebia todo dia as mesmas perguntas no direct: "quanto é a progressiva?", "tem horário sábado?". O site novo trouxe a tabela de serviços com "a partir de", a galeria só com fotos autorizadas e um botão de WhatsApp com a mensagem "Quero agendar". As perguntas repetidas passaram a ter resposta antes da mensagem.

Como a cliente encontra o salão no Google

A busca de salão é local: "salão de beleza perto de mim", "manicure em [bairro]", "escova progressiva [cidade]". Quem aparece no Maps leva boa parte desses cliques.

• Perfil da Empresa no Google: nome real do salão (as diretrizes do Google não permitem enfiar palavras-chave no nome), categoria certa, horário, fotos do espaço e o link do site. O passo a passo está em Perfil da Empresa no Google.
• Avaliações: peça para toda cliente satisfeita, sem oferecer desconto em troca. A política do Google proíbe incentivo por avaliação e pedir só para quem você acha que vai elogiar. Mais em avaliações no Google.
• Site com o bairro: "Salão de beleza no [bairro], em [cidade]" no título da página inicial ajuda o Google a ligar o site às buscas da região. Veja SEO local.

E anúncio? Para salão, o anúncio no Google funciona melhor em serviços de valor maior e com procura clara (noiva, coloração, alisamento), levando a cliente direto para a parte certa do site.

Checklist do site de salão de beleza

• Nome, bairro e cidade na primeira tela
• Botão de WhatsApp com mensagem pronta em todas as páginas
• Serviços por categoria, com duração e preço ou "a partir de"
• O que muda o preço explicado (comprimento, volume, produto)
• Galeria só com fotos reais e autorizadas por escrito
• Equipe com a especialidade de cada profissional
• Endereço, mapa, horário, formas de pagamento e estacionamento
• Horário igual no site e no Perfil da Empresa
• Política de privacidade no rodapé

O site de R$ 77/mês da MKT Miranda é feito para negócios como o seu salão: sem taxa de criação, até 5 páginas (as cinco acima cabem certinho), WhatsApp em todas, pronto para o Google e no ar em até 7 dias depois que recebemos o material. O plano é anual, cobrado mês a mês no cartão, com 1 atualização por mês para trocar preços e fotos (multa de 50% dos meses restantes se cancelar antes). Domínio e hospedagem ficam no seu nome, na Hostinger. Se quiser saber o que falta primeiro no seu salão, o diagnóstico gratuito mostra em poucos minutos.

Perguntas frequentes

Fontes oficiais