MKT Miranda
Resposta rápida
Um site para psicólogo precisa mostrar nome completo, a palavra "psicólogo" (ou "psicóloga") e o número do CRP em toda a página, como manda o art. 20 do Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP 10/2005). Pode mostrar formação verdadeira, abordagem, públicos atendidos, se atende no consultório ou online, endereço e contato. Não pode usar o preço como propaganda (nem "desconto", "pacote" ou "valor social"), prometer resultado, fazer divulgação sensacionalista nem expor pessoas atendidas. O Conselho Federal de Psicologia (CFP) orienta não usar depoimentos de pacientes.
Quanto custa e quanto tempo leva: depende de quem faz e de como você paga (veja quanto custa um site para empresa). Na MKT Miranda, o site profissional sai por R$ 77/mês, sem taxa de criação, e fica no ar em até 7 dias depois que recebemos o material.
As três normas que valem para o site do psicólogo
Quem busca psicólogo na internet está, muitas vezes, num momento frágil. Por isso o CFP trata toda divulgação como publicidade profissional, em qualquer meio, inclusive o site. Três textos importam:
- Código de Ética (Resolução CFP 10/2005), art. 20: vale para quem "promover publicamente seus serviços, por quaisquer meios, individual ou coletivamente".
- Resolução CFP 3/2007, arts. 53 a 58: o capítulo da publicidade profissional. O art. 57 estende as regras à pessoa jurídica que presta serviços psicológicos, ou seja, também à clínica.
- Nota Técnica CFP 1/2022: detalha como aplicar essas regras na internet e nas redes sociais. Foi divulgada pelo CFP em junho de 2022.
A cartilha de publicidade profissional do CRP de Minas Gerais, revisada em abril de 2026, confirma que essas são as normas em uso hoje e acrescenta orientações práticas. Ela é regional, mas mostra como o Sistema Conselhos lê as regras.
Pode e não pode no site de psicologia
| No site do consultório ou da clínica | Pode? | Regra |
|---|---|---|
| Nome completo, "psicólogo(a)", sigla do CRP e número de inscrição | Deve ter | Código, art. 20, a; Res. 3/2007, art. 53 |
| Títulos (especialista, mestre, doutor) e cursos que você tem | Sim, só os verdadeiros | Código, art. 20, b |
| Abordagem, públicos atendidos, tipos de atendimento | Sim | Código, art. 20, c |
| Endereço, telefone, e-mail, convênios aceitos | Sim | Nota Técnica 1/2022 (convênios) |
| Textos educativos sobre saúde mental | Sim, informativos | Código, art. 19; Res. 3/2007, art. 55 |
| Preço como propaganda, "desconto", "pacote promocional", "valor acessível", "preço social" | Não | Código, art. 20, d; Nota Técnica 1/2022 |
| Cupom e sorteio | Não | Nota Técnica 1/2022 |
| Previsão taxativa de resultado ("supere a ansiedade em 8 sessões") | Não | Código, art. 20, e; Res. 3/2007, art. 56, I |
| Técnica sem fundamentação científica | Não | Res. 3/2007, art. 56, II |
| Comparar-se com colegas para se promover | Não | Código, art. 20, f |
| Divulgação sensacionalista | Não | Código, art. 20, h; Res. 3/2007, art. 56, VII |
| Caso, diagnóstico ou orientação que identifique a pessoa | Não | Res. 3/2007, art. 54; Código, art. 9º |
Depoimentos e fotos de pacientes: a Nota Técnica 1/2022 diz que o profissional não pode usar depoimentos nem fotos das pessoas atendidas. Com consentimento expresso e por escrito, o uso passa a ser permitido, mas não recomendado, pelo risco de exposição, em especial de crianças e adolescentes. No site, o caminho seguro é não usar.
Título de doutor: a cartilha do CRP-MG orienta usar "Dr." ou "Dra." só quem tem doutorado.
Outras práticas no mesmo site: a mesma cartilha orienta não se apresentar como psicólogo junto com práticas estranhas à psicologia (o exemplo dela inclui astrologia, reiki e tarô). Se você tem outra atividade, a divulgação dela fica separada.
As páginas certas para um site de psicólogo
Antes de escrever, pense em como a pessoa decide. Ela quer saber se você atende o problema dela, se o seu jeito de trabalhar combina com ela, onde e como é a sessão, e como marcar sem constrangimento. Um site de 5 páginas resolve:
- Início: quem você é, que públicos atende (adultos, casais, adolescentes) e em que cidade, com nome e CRP visíveis e o botão de WhatsApp à vista.
- Sobre: formação, abordagem explicada em linguagem simples e por que você trabalha assim. Só títulos verdadeiros.
- Como funciona o atendimento: consultório, online ou os dois; duração e frequência das sessões em termos gerais; como é o primeiro contato; convênios aceitos. Sem preço como chamariz: o valor é combinado na conversa, antes de começar, como prevê o art. 4º do Código.
- Conteúdos: artigos educativos sobre temas que você atende (ansiedade, luto, relações), sem diagnóstico à distância e sem promessa. Ajudam o Google a entender os assuntos do site.
- Contato: WhatsApp, telefone, e-mail, endereço com mapa e um formulário curto. A política de privacidade fica no rodapé de todas as páginas.
Sigilo e LGPD: o formulário pede o mínimo
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) chama o dado referente à saúde de dado pessoal sensível (art. 5º, II), que só pode ser tratado nas hipóteses do art. 11. E o Código de Ética faz do sigilo um dever (art. 9º). Na prática:
- Formulário curto: nome, telefone, se prefere consultório ou online e o melhor horário. A queixa fica para a primeira conversa.
- Política de privacidade clara: para que os dados servem, quem é o responsável e como falar com ele (LGPD, art. 9º).
- WhatsApp com cuidado: quem responde precisa saber que lida com informação sigilosa. Mensagem automática de boas-vindas não deve pedir que a pessoa conte o problema por escrito.
Erros comuns em sites de psicólogo (e como corrigir)
| Erro | Por que dá problema | Como corrigir |
|---|---|---|
| "Primeira sessão grátis" | Referência a vantagem financeira (Código, art. 20, d; Nota Técnica 1/2022) | "Agende o primeiro contato pelo WhatsApp" |
| "Pacote de 4 sessões com desconto" | Pacote promocional e desconto (Nota Técnica 1/2022) | Explicar como funciona o processo, sem valores |
| "Acabe com a ansiedade de vez" | Previsão taxativa de resultado (art. 20, e) | "Atendimento para adultos com queixas de ansiedade" |
| Carrossel de depoimentos | Exposição de pessoas atendidas (Nota Técnica 1/2022) | Deixar o site falar do seu jeito de trabalhar |
| CRP só na página "Sobre" | O art. 53 da Res. 3/2007 exige em toda publicidade | Nome e CRP no rodapé de todas as páginas |
| Foto de banco de imagens com "paciente chorando" | Pode soar sensacionalista (art. 20, h) | Fotos reais do consultório e suas |
Um exemplo de como fica na prática: o Espaço Escuta (empresa fictícia) tinha só um perfil de rede social com "sessão social a partir de R$ 50" na descrição. A versão ajustada tirou o valor, colocou nome e CRP no rodapé, criou a página "Como funciona o atendimento" explicando consultório e online, e trocou o "me chama no direct" por um botão de WhatsApp com mensagem neutra ("Olá, gostaria de informações sobre atendimento").
Como o paciente encontra você no Google
A maioria das pessoas começa por uma busca como "psicólogo perto de mim" ou "psicóloga em [bairro]". Duas peças trabalham juntas:
- Perfil da Empresa no Google: a ficha que aparece no Maps, com endereço, horário e telefone. As diretrizes do Google pedem um local onde o cliente é atendido; escritório virtual não vale. Quem atende só online se apoia no site e no conteúdo. Veja o passo a passo em Perfil da Empresa no Google e como aparecer nas buscas do bairro em SEO local.
- Avaliações: responda de forma geral e nunca confirme que a pessoa é sua paciente, nem comente o atendimento. Isso seria quebra de sigilo (Código, art. 9º). Agradecer "pela visita ao consultório" já confirma demais; prefira "Obrigado pela mensagem". Mais em avaliações no Google.
E anúncio no Google? O art. 20 do Código vale para qualquer meio, então o anúncio segue as mesmas regras do site: nome e CRP na página de destino, sem preço como chamariz, sem "grátis" e sem promessa. A página de destino deve ser a parte do site que fala do atendimento buscado.
Checklist do site de psicólogo
Importante: este artigo é informativo e resume as normas federais do CFP e a LGPD. Ele não substitui a leitura das normas nem a orientação do Conselho Regional de Psicologia (CRP) do seu estado.
O site de R$ 77/mês da MKT Miranda também é feito para consultórios de psicologia: sem taxa de criação, até 5 páginas, WhatsApp em todas, pronto para o Google e no ar em até 7 dias depois que recebemos o material. O plano é anual, cobrado mês a mês no cartão, com 1 atualização por mês (multa de 50% dos meses restantes se cancelar antes). Domínio e hospedagem ficam no seu nome, na Hostinger. A revisão final do texto é sempre do psicólogo responsável. Se ainda não sabe o que falta primeiro, o diagnóstico gratuito mostra em poucos minutos.
Perguntas frequentes
Psicólogo pode ter site?
Pode. O Código de Ética permite promover os serviços "por quaisquer meios", desde que o profissional siga o art. 20: nome completo, CRP, só títulos verdadeiros, sem preço como propaganda, sem previsão de resultado e sem sensacionalismo.
Posso colocar o valor da sessão no site?
O Código proíbe usar o preço como forma de propaganda (art. 20, d), e a Nota Técnica 1/2022 inclui termos como "desconto", "pacote promocional" e "valor acessível". O art. 4º manda combinar o valor com a pessoa antes do início do trabalho. O caminho seguro é não destacar valores no site.
Posso usar depoimentos de pacientes?
A Nota Técnica 1/2022 orienta não usar. Com consentimento expresso e por escrito, o uso é permitido, mas não recomendado, pelo risco de expor a pessoa atendida.
Psicólogo pode anunciar no Google?
Pode, porque o Código vale para qualquer meio. O anúncio e a página de destino seguem as mesmas regras do site: identificação com CRP, sem preço como chamariz e sem promessa de resultado.
Clínica de psicologia segue as mesmas regras?
Sim. O art. 57 da Resolução CFP 3/2007 aplica o capítulo da publicidade à pessoa jurídica que presta serviços psicológicos, e a Nota Técnica 1/2022 atribui ao responsável técnico o cuidado com essas regras.
Fontes oficiais
- Código de Ética Profissional do Psicólogo, Resolução CFP 10/2005 (CFP)
- Resolução CFP 3/2007: consolidação das resoluções, capítulo da publicidade profissional (CFP)
- Nota Técnica CFP 1/2022: uso profissional das redes sociais, publicidade e cuidados éticos (CFP)
- Cartilha de publicidade profissional, abril de 2026 (CRP-MG)
- Diretrizes para representar sua empresa no Google (Ajuda do Perfil da Empresa)
- Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018 (Planalto)
Qual é o próximo passo para o site da sua empresa?
Sua empresa já tem site hoje?
Pelo que você respondeu, o caminho é este:
Site profissional por assinatura
Site sob medida para a sua empresa, com botão de WhatsApp, funcionando no celular e pronto para o Google. Sem taxa de criação, no ar em até 7 dias depois que recebemos tudo. Domínio e hospedagem ficam no nome da sua empresa (cerca de R$ 12/mês no 1º ano, pagos direto na Hostinger).
Quero meu site por R$ 77/mêsPelo que você respondeu, o caminho é este:
Diagnóstico gratuito da sua empresa
Responda algumas perguntas sobre o seu negócio e receba no WhatsApp, em até 2 dias úteis, um diagnóstico com o plano para atrair mais clientes pelo Google.
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Fundador da Agência MKT Miranda
Há mais de 6 anos trabalho com anúncios no Google para empresas. As campanhas de Google Ads da agência já contribuíram para mais de R$ 10 milhões em faturamento dos nossos clientes.
