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Link de pagamento: o que é, como fazer e como vender com segurança

O que é link de pagamento, como funciona no Pix e no cartão, como criar e mandar pelo WhatsApp, quanto custa, quando usar e como evitar golpe e contestação.

• Atualizado em 28/10/2026 12h09 • 11 min de leitura

Mulher caminha olhando o celular, com uma mochila nas costas, diante de uma parede amarela
Foto: Jerónimo Roure, Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0 (recortada)
Parceiro Ton Este conteúdo tem links de parceiro: comprando por eles você paga o preço com desconto e a MKT Miranda recebe uma comissão.

Resposta rápida

Link de pagamento é uma cobrança em forma de endereço de internet. Você cria o link no aplicativo da sua conta de recebimento, com o valor e a descrição do pedido, e manda pelo WhatsApp, pelo Instagram ou por e-mail. O cliente toca no link, escolhe Pix ou cartão de crédito (à vista ou parcelado) e paga pelo próprio celular, sem precisar estar na sua frente. Serve para encomenda, sinal de serviço, venda pelas redes sociais e entrega.

Como fazer: abra o app da empresa de pagamento onde você recebe, procure a área de link de pagamento, digite valor e descrição, escolha as formas de pagamento e compartilhe. Na prática, na Ton, o caminho é Links de pagamento > Criar Link de Pagamento, com valor mínimo de R$ 10 e taxas que partem de 0,00% no Pix e 3,19% no crédito à vista, com o prazo de recebimento informado no app, em "Minhas taxas e prazos" (página da Ton conferida em 27/10/2026).

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Para quem quer entregar o comprovante impresso na hora

  • Comprovante impresso (bobina) ou SMS
  • Chip 3G + Wi-Fi
  • Pix na maquininha
  • Parcelamento em até 21x

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Como funciona um link de pagamento, do pedido ao dinheiro na conta

O caminho é parecido em qualquer empresa:

  1. Você combina o pedido com o cliente pela conversa: produto, quantidade, entrega e valor.
  2. Cria o link no app, com o valor, uma descrição clara e as formas de pagamento liberadas.
  3. Manda o link na mesma conversa.
  4. O cliente abre uma página de pagamento com o resumo da compra, escolhe Pix ou cartão e preenche os dados.
  5. A empresa de pagamento aprova ou recusa. No cartão, passa por uma análise antifraude; no Pix, o cliente paga pelo app do banco dele.
  6. Você confere a venda no seu app e só então entrega ou envia. O dinheiro cai no prazo do seu plano.

Pix e cartão no mesmo link: o que muda

Pix Cartão de crédito
Como o cliente paga lê o QR Code ou copia o código "Pix Copia e Cola" no app do banco digita os dados do cartão na página do link
Parcelamento não à vista ou parcelado, se você liberar
Custo para quem vende em geral o menor taxa por venda, maior no parcelado
Risco de contestação não existe chargeback; fraude segue o mecanismo de devolução do Banco Central pode haver chargeback

O Banco Central explica, na página do Pix Cobrança (conferida em 26/10/2026), que a cobrança por Pix pode ser paga pela leitura do QR Code ou pelo Pix Copia e Cola, em loja física ou no comércio eletrônico. É isso que roda por trás da opção Pix de muitos links.

Quando usar link de pagamento (e quando não usar)

Faz sentido quando:

  • você vende pelo WhatsApp ou pelo Instagram e envia o produto;
  • trabalha por encomenda e cobra um sinal antes de começar;
  • presta serviço agendado e quer reduzir faltas cobrando uma parte antes;
  • o cliente quer parcelar no cartão, mas não está na sua frente.

Não é a melhor escolha quando:

  • o cliente está no balcão: a maquininha, com cartão presente, é mais rápida e tem menos risco de fraude;
  • a venda é alta, de cliente novo, com pressa e entrega para outra pessoa (veja os cuidados abaixo);
  • você precisa do dinheiro no mesmo dia e o seu link só libera o cartão em 30 dias.

Exemplo fictício: uma artesã de redes em Fortaleza vende para clientes de outros estados. Ela fecha o pedido pelo WhatsApp, manda o link com "2 redes de casal, cor areia, frete incluso" e só leva ao correio depois que a venda aparece aprovada no app. Na feira de domingo, usa a maquininha.

Se a sua venda é quase toda cara a cara, o pilar maquininha de cartão explica os tipos de maquininha e o que olhar antes de escolher. Se você vende pelos dois caminhos, compare os modelos:

Como fazer um link de pagamento: passo a passo geral

Os nomes dos botões mudam de app para app:

  1. Abra o app da conta em que você recebe as vendas.
  2. Procure "Link de pagamento" ou "Cobrar".
  3. Digite o valor. Algumas empresas têm valor mínimo.
  4. Escreva a descrição. Ela aparece para o cliente: produto, quantidade, prazo e o nome da loja.
  5. Escolha as formas de pagamento: Pix, cartão ou as duas, e o número máximo de parcelas.
  6. Defina a validade, se o app permitir. Link sem prazo para um preço que pode mudar vira dor de cabeça.
  7. Crie e compartilhe. Copie o link ou toque em compartilhar e escolha a conversa.

Descrição boa, venda tranquila. "Bolo de rolo 1 kg, retirada sábado 10h, Doces da Vó" (exemplo fictício) evita o "que cobrança é essa?" e ajuda o cliente a reconhecer a compra depois, na fatura.

Mensagem para mandar junto (modelo para copiar)

Oi, [nome]! Segue o seu pedido:
[produto e quantidade], [entrega ou retirada].
Total: R$ [valor] (Pix ou cartão em até [x]x).
Para pagar, toque no link: [cole o link]
Assim que o pagamento aparecer aqui, eu confirmo e envio.

Para deixar o WhatsApp com cara de loja, com nome, horário e catálogo, veja como usar o WhatsApp Business.

Quanto custa vender por link de pagamento

O custo tem duas partes: a taxa sobre cada venda e o prazo em que o dinheiro cai. Em geral, quanto mais rápido você quer receber no cartão, maior a taxa. E a taxa do parcelado vale sobre a venda inteira, não por parcela.

Na prática, na Ton, a página do Link de Pagamento mostrava em 26/10/2026 taxas "a partir de" 0,00% no Pix, 3,19% no crédito à vista e 18,99% em 12x, e em 27/10/2026 falava em "receba no dia seguinte". A taxa e o prazo que valem para o seu cadastro aparecem no app, em "Minhas taxas e prazos". As taxas do link são separadas das taxas da maquininha. O detalhe de prazos, simulador e passo a passo no app está no guia do link de pagamento da Ton.

Exemplo fictício, com essas taxas: uma doceira em Recife vende um bolo de R$ 200. No Pix, recebe R$ 200,00. No crédito à vista a 3,19%, paga R$ 6,38 de taxa e recebe R$ 193,62. Em 12x a 18,99%, paga R$ 37,98 e recebe R$ 162,02.

Antes de liberar 12x, decida se vai absorver a taxa ou repassar.

Segurança: como evitar golpe e contestação no link

O link é seguro quando você toma alguns cuidados. Os riscos são diferentes no Pix e no cartão.

No cartão: fraude e chargeback

Na venda por link, o cartão não está na sua frente: o cliente só digita os dados. Por isso o risco de alguém usar um cartão roubado é maior que na maquininha com chip, senha ou aproximação. Se o dono verdadeiro contestar a compra no banco dele, o valor pode sair da sua conta. Esse processo se chama chargeback, e explicamos como ele funciona e como se defender no guia de chargeback.

Sinais para desconfiar:

No Pix: comprovante falso

O golpe mais comum na venda a distância é o print de um pagamento que não aconteceu, ou de um Pix só agendado. A regra é uma só: entregue apenas quando a venda aparecer no seu app. O passo a passo para conferir e os outros golpes estão em golpe do Pix.

O que a lei pede de quem vende a distância

  • Arrependimento em 7 dias. O Código de Defesa do Consumidor, art. 49, dá ao cliente 7 dias para desistir de compra feita fora da loja, contados da compra ou do recebimento, com devolução do que pagou.
  • Informação clara. O Decreto 7.962/2013, sobre comércio eletrônico, pede que o vendedor informe nome, CNPJ quando houver, endereço, contato, características do produto, custos extras como frete e as condições de pagamento e entrega.

Atender um pedido de arrependimento com estorno rápido é mais barato que enfrentar uma contestação.

O cliente que paga pelo link quer saber se a sua loja existe

Pense na doceira de Recife do exemplo (fictício). O cliente que mora em outro bairro recebe o link e, antes de pagar, pesquisa o nome da loja no Google. Se encontra um site simples com fotos, endereço, WhatsApp e as formas de pagamento, paga tranquilo. Se não encontra nada, desconfia e some.

Vendeu mais pelo link? Coloque a empresa no Google. Um site com o botão do WhatsApp em todas as páginas e um Perfil da Empresa completo ajudam o cliente novo a confiar antes de tocar no link.

Link de pagamento, maquininha ou QR Code: qual usar em cada venda

Situação O que resolve melhor
Cliente na sua frente, pagando no cartão maquininha, com chip, senha ou aproximação
Cliente na sua frente, pagando no Pix QR Code na maquininha ou impresso no balcão (veja QR Code Pix)
Cliente longe, pagando no Pix ou no cartão link de pagamento
Encomenda com sinal link para o sinal; maquininha ou link para o restante
Delivery link antes de sair ou maquininha na entrega

Na Ton, o regulamento do Link de Pagamento (item 3.4.1, conferido em 25/10/2026) diz que o link funciona sem maquininha, com a Conta Ton aprovada. A maquininha entra quando você também recebe pessoalmente.

Na prática, na Ton

Além das taxas, a página do Link de Pagamento da Ton mostrava em 26/10/2026 links ilimitados, validade e desconto escolhidos por você e antifraude integrado na página de pagamento.

Para quem atende no balcão, na feira ou na entrega, dá para pedir a T3 pelo link de parceiro: R$ 86,40 à vista ou 12x de R$ 7,20, frete grátis em 3 a 7 dias úteis (checkout de 25/10/2026). Ela imprime o comprovante e aceita Pix na própria maquininha. Esse valor é a adesão ao plano, e a maquininha fica com você em comodato, emprestada pela Ton (regulamento de 28/09/2026, item 7.4).

No plano Mega+, as taxas da maquininha de 0,57% no débito e no crédito à vista e 7,97% em 12x (receber na hora, Visa e Mastercard) são promocionais: valem por 30 dias ou até R$ 5 mil em vendas, o que vier primeiro, e depois seguem a faixa de faturamento.

Maquininha T3 do Ton

T3 Mega+

Imprime o comprovante

Para quem quer entregar o comprovante impresso na hora

  • Comprovante impresso (bobina) ou SMS
  • Chip 3G + Wi-Fi
  • Pix na maquininha
  • Parcelamento em até 21x

R$ 86,40 à vista ou 12x de R$ 7,20

De R$ 108,00

Preço de parceiro, conferido em 25/10/2026

Frete grátis · Garantia vitalícia

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Você conclui a compra no checkout seguro da Ton

Perguntas frequentes

O que é link de pagamento?

É uma cobrança enviada como endereço de internet. O cliente toca no link, vê o resumo da compra e paga no Pix ou no cartão pelo celular, sem precisar de maquininha na frente dele.

Como fazer um link de pagamento?

No app da conta onde você recebe, procure "Link de pagamento" ou "Cobrar", digite o valor e a descrição, escolha Pix, cartão ou os dois e compartilhe pelo WhatsApp ou pelas redes sociais.

Link de pagamento é seguro?

É, quando você confere a venda no seu app antes de entregar e desconfia de pedidos altos de cliente novo com pressa. No cartão existe risco de contestação; no Pix, o golpe mais comum é o comprovante falso.

Preciso ter CNPJ para usar link de pagamento?

Depende da empresa. Na Ton, o regulamento do Link de Pagamento aceita pessoa física ou jurídica maior de 18 anos, com cadastro aprovado na análise (conferido em 25/10/2026).

Dá para parcelar no link de pagamento?

Sim, no cartão de crédito, se você liberar. A taxa do parcelado costuma ser maior e incide sobre a venda inteira. No Pix, o pagamento é à vista.

Fontes

O que mais pesa na rotina da sua empresa hoje?

Escolha a opção mais parecida com o seu dia a dia.

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Eduardo Miranda, fundador da MKT Miranda

Fundador da Agência MKT Miranda

Há mais de 6 anos trabalho com anúncios no Google para empresas. As campanhas de Google Ads da agência já contribuíram para mais de R$ 10 milhões em faturamento dos nossos clientes.

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