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Bobina para maquininha: quais modelos usam, como pedir a reposição, como trocar e guardar

Quais maquininhas da Ton usam bobina, como pedir o kit de reposição sem custo, como trocar o rolo, como guardar o papel térmico e o que fazer quando ele acaba.

• Atualizado em 28/10/2026 12h09 • 9 min de leitura

Comprovante impresso em papel térmico, com data, horário e valor da compra
Foto: Bullygram, Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0 (recortada)
Parceiro Ton Este conteúdo tem links de parceiro: comprando por eles você paga o preço com desconto e a MKT Miranda recebe uma comissão.

Resposta rápida

Na Ton, só a T3 e a T3 Smart usam bobina, porque são os modelos que imprimem o comprovante. A T1 e a T2 mandam o comprovante por SMS e não usam papel. A primeira bobina vem com a maquininha, e a reposição é sem custo, inclusive o frete: você pede pelo chat do app Ton ou pelo WhatsApp de atendimento, e cada kit traz 3 bobinas, segundo o blog da Ton (publicado em 04/12/2025, conferido em 26/10/2026). Peça antes do último rolo acabar, porque o prazo de entrega varia por região. E, se o papel acabar no meio do dia, a venda não para: as duas também mandam o comprovante por SMS.

Ainda não tem uma maquininha que imprime? Pelo link de parceiro, a T3 sai por R$ 86,40 de adesão à vista (no site, R$ 108,00), preço conferido no checkout em 25/10/2026.

Maquininha T3 do Ton

T3 Mega+

Imprime o comprovante

Para quem quer entregar o comprovante impresso na hora

  • Comprovante impresso (bobina) ou SMS
  • Chip 3G + Wi-Fi
  • Pix na maquininha
  • Parcelamento em até 21x

R$ 86,40 à vista ou 12x de R$ 7,20

De R$ 108,00

Preço de parceiro, conferido em 25/10/2026

Frete grátis · Garantia vitalícia

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Quais maquininhas da Ton usam bobina

A ficha de cada modelo, conferida no catálogo e na Central de Ajuda da Ton em 26/10/2026:

Modelo Comprovante Usa bobina?
T3 Smart Impresso ou por SMS Sim
T3 Impresso ou por SMS Sim
T2 Por SMS Não
T1 Por SMS Não

As páginas da T3 e da T3 Smart em ton.com.br anunciam "Bobina grátis". Na prática, isso vale para o rolo que vem na caixa e para os kits de reposição, que a Ton manda sem cobrar produto nem frete.

Qual o tamanho da bobina da maquininha Ton?

Não encontramos a medida da bobina (largura e comprimento do rolo) nas páginas da Ton, na Central de Ajuda nem no blog da Ton em 26/10/2026. Como a reposição é gratuita e vem da própria Ton, você não precisa descobrir a medida para comprar: basta pedir o kit no atendimento. Se mesmo assim quiser comprar por fora, pergunte a medida certa no chat antes, porque rolo de tamanho errado pode travar a impressora.

Como pedir a reposição da bobina

O caminho, segundo o blog da Ton:

  1. Abra o chat no app Ton ou chame o WhatsApp de atendimento (11) 3004-9136, o número publicado no site e na Central de Ajuda da Ton.
  2. Peça a reposição de bobinas e diga quantos kits precisa. Cada kit tem 3 bobinas.
  3. Confirme o endereço do cadastro. Se mudou, atualize antes pelo app (Menu, Configurações, Meus dados).
  4. Anote a previsão de entrega que o atendimento informar. Ela depende da região e da transportadora.

Quanto pedir? O blog da Ton sugere avaliar o seu volume de vendas. Uma conta simples ajuda: anote quantos dias um rolo dura no seu movimento normal e peça a reposição quando sobrar o equivalente a uma ou duas semanas. Quem vende muito no fim de semana deve ter sempre um rolo reserva na gaveta.

Exemplo fictício: uma padaria em Belo Horizonte notou que um rolo durava cerca de quatro dias. A dona passou a pedir um kit novo sempre que abria o penúltimo rolo. Nunca mais ficou sem papel no sábado de manhã.

Desconfie de quem oferece "bobina da Ton" por mensagem e pede pagamento ou dados da sua conta. A reposição é pedida por você, nos canais da Ton. O guia do suporte da Ton mostra os canais e os cuidados contra o falso atendente.

Vale a pena ter maquininha que imprime?

Depende do seu cliente. A bobina é mais um item para controlar; por outro lado, o papel na mão resolve situações do dia a dia:

Situação Precisa imprimir?
Cliente de mais idade ou que não quer passar o telefone Ajuda muito
Empresa que compra de você e precisa prestar contas Ajuda muito
Festa, quermesse ou evento com ficha por item Sim, na T3 Smart com o Catálogo
Venda andando, na rua ou na praia Não: o SMS resolve e a maquininha fica menor
Quem está começando e vende pouco Não: dá para começar sem papel

Se o papel não faz diferença para você, a T2 ou a T1 dispensam a bobina. Os quatro modelos estão lado a lado aqui:

Para quem quer imprimir, os detalhes estão nas análises da T3 e da T3 Smart. O guia da maquininha Ton resume os planos e as taxas.

Como trocar a bobina da T3 e da T3 Smart

O passo a passo do blog da Ton vale para os dois modelos:

  1. Abra o compartimento da bobina, na parte de cima da maquininha, puxando a tampa.
  2. Tire o tubo do rolo antigo e jogue fora.
  3. Coloque a bobina nova com o papel saindo pela abertura de cima e o lado brilhante virado para cima. É esse lado que recebe a impressão.
  4. Feche a tampa e imprima um comprovante ou relatório de teste.

Se o comprovante sair em branco, o mais provável é o rolo estar ao contrário: abra, vire e teste de novo. Se sair falhado ou a impressora travar, limpe os restos de papel da área de impressão, como orienta o blog da Ton. Se o problema continuar, a maquininha tem garantia vitalícia para problemas técnicos, segundo a Central de Ajuda, e o guia de problemas na maquininha Ton ajuda no diagnóstico.

Como guardar a bobina para o papel não apagar

A bobina é de papel térmico: a impressão aparece com calor, e por isso o próprio calor estraga o rolo. O blog da Ton recomenda guardar as bobinas em lugar seco, fresco e longe do sol direto, porque calor e umidade deixam a impressão ilegível.

Na prática:

Vale também para o cliente: o comprovante em papel térmico pode ficar ilegível com calor e umidade. Quem precisa guardar para prestar contas pode tirar uma foto ou pedir também o comprovante por SMS.

Ficou sem bobina? Use o comprovante por SMS

A T3 e a T3 Smart mandam o comprovante por SMS, segundo as páginas de ativação da Central de Ajuda (conferidas em 26/10/2026). Se o papel acabar no meio do expediente, siga vendendo e envie o comprovante para o celular do cliente até a reposição chegar. Para o cliente, o comprovante fica guardado no celular.

Na T3 Smart, uma atualização do sistema (versão 7.10, descrita na Central de Ajuda em 22/06/2026) deixou o comprovante impresso 15% menor, o que economiza papel. Por outro lado, quem usa o "modo fichas" do Catálogo na T3 Smart, que imprime uma ficha para cada item vendido em festas e eventos, gasta bem mais bobina: peça reposição antes do evento.

Com a maquininha em dia, falta o cliente achar você

Bobina reserva na gaveta, comprovante saindo na hora, fila andando. O próximo passo é ter mais gente na fila. Pense numa barraca de tapioca em Fortaleza que aceita cartão e Pix (exemplo fictício): quem passa na frente compra, mas quem procura "tapioca perto de mim" no Google não sabe que ela existe. Um Perfil da Empresa no Google completo, com horário, fotos e o aviso de que você aceita cartão e Pix, aparece nessa busca. A posição no Maps é decidida pelo Google, mas um perfil bem feito ajuda.

Antes de pedir a sua T3

A T3 é a maquininha mais em conta da Ton que imprime o comprovante. No checkout de 25/10/2026, ela saía por R$ 86,40 à vista ou 12x de R$ 7,20 no plano Mega+, com frete grátis (3 a 7 dias úteis) e garantia vitalícia. Esse valor é a adesão ao plano: a maquininha fica em comodato, emprestada pela Ton (regulamento de 28/09/2026, item 7.4).

As taxas do Mega+ mostradas no checkout, para receber na hora, eram de 0,57% no débito e no crédito à vista e Pix grátis. São promocionais: valem para Visa e Mastercard por 30 dias ou até R$ 5 mil em vendas, o que vier primeiro. Depois, seguem a faixa de faturamento do mês, e o Pix continua grátis com uma chave Pix cadastrada (sem chave, 0,49%).

Se o papel faz diferença no seu balcão, dá para pedir a T3 pelo link de parceiro. A primeira bobina vem na caixa.

Maquininha T3 do Ton

T3 Mega+

Imprime o comprovante

Para quem quer entregar o comprovante impresso na hora

  • Comprovante impresso (bobina) ou SMS
  • Chip 3G + Wi-Fi
  • Pix na maquininha
  • Parcelamento em até 21x

R$ 86,40 à vista ou 12x de R$ 7,20

De R$ 108,00

Preço de parceiro, conferido em 25/10/2026

Frete grátis · Garantia vitalícia

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Você conclui a compra no checkout seguro da Ton

Perguntas frequentes

Quais maquininhas da Ton usam bobina?

Só a T3 e a T3 Smart, que imprimem o comprovante. A T1 e a T2 mandam o comprovante por SMS.

A bobina da maquininha Ton é paga?

Não. A primeira vem com a maquininha, e a reposição é gratuita, sem custo de produto nem de frete, em kits de 3 bobinas, segundo o blog da Ton (04/12/2025).

Como pedir bobina para a maquininha Ton?

Pelo chat do app Ton ou pelo WhatsApp de atendimento (11) 3004-9136. O atendimento informa a previsão de entrega, que varia por região.

Qual o lado certo de colocar a bobina?

Com o lado brilhante virado para cima e o papel saindo pela abertura de cima. Se o comprovante sair em branco, o rolo está ao contrário.

O que fazer quando a bobina acaba no meio do dia?

Continue vendendo e mande o comprovante por SMS, que a T3 e a T3 Smart também enviam. Peça a reposição na mesma hora.

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Site oficial do Ton: www.ton.com.br

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Eduardo Miranda, fundador da MKT Miranda

Fundador da Agência MKT Miranda

Há mais de 6 anos trabalho com anúncios no Google para empresas. As campanhas de Google Ads da agência já contribuíram para mais de R$ 10 milhões em faturamento dos nossos clientes.

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